Política de envío
Para obtener el beneficio de envío gratis debe cumplir con alguna de las siguientes condiciones:
- Que el monto total de la compra sea de al menos $1,500.00
- Seleccionar la opción "Recoger en sucursal" o "Entrega Local" al momento de realizar el pedido, descritas a continuación:
Recoger en sucursal
Al seleccionar éste método de entrega, usted se responsabilizará de pasar a las instalaciones ubicadas en "Calle Escuela de Minas #19-1 colonia SPAUAZ en Guadalupe Zacatecas C.P. 98613" a recoger su mercancía, lo cual no generará ningún costo adicional. Se le notificará cuando su pedido esté listo y podrá acudir dentro de los horarios comerciales de la empresa
Entrega local
La empresa enviará los artículos de cualquier compra que supere el total de $1,000.00 y cuyo ubicación de entrega se encuentre dentro de la zona conurbada de los municipios de Guadalupe y Zacatecas en el estado de Zacatecas en un lapso máximo de 24 horas, según la disponibilidad del repartidor, siempre y cuando se encuentren dentro del horario de operación de la empresa. En caso de que el monto no supere la cantidad indicada el costo de entrega local será de $150.00.
Envío nacional
Para domicilios fuera de la zona conurbada de Guadalupe-Zacatecas, el envío se realiza a través de paquetería (Estafeta u otro proveedor habilitado). Al superar $1,500.00 de compra el envío es gratuito; de lo contrario, el costo es de $200.00 y se calcula en el checkout según el peso, dimensiones y destino del pedido.
Tiempo de preparación y entrega
Los pedidos se entregan a paquetería dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. A partir de ahí, el tiempo de tránsito estimado es: zona conurbada Guadalupe-Zacatecas, hasta 24 horas (Entrega Local); resto de Zacatecas y estados cercanos, de 2 a 4 días hábiles; resto del país, de 3 a 7 días hábiles. Son estimaciones de la paquetería y pueden variar por causas ajenas a REAC-TI®. Al despachar su pedido le enviaremos por correo electrónico el número de guía para su seguimiento.
Producto dañado en tránsito o domicilio incorrecto
Se recomienda revisar el paquete antes de firmar de recibido. Si el producto llega dañado, repórtelo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a admin@reacti.mx, adjuntando fotos del empaque y del producto; gestionaremos el reemplazo sin costo adicional conforme a nuestra Política de Devoluciones. Si el pedido no puede entregarse por un domicilio incompleto o incorrecto proporcionado por el cliente, o por ausencia reiterada del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente. Si su domicilio se encuentra fuera de la cobertura de nuestros proveedores de paquetería, se lo notificaremos antes de procesar el pago y podrá optar por recoger en sucursal.